La presente Política de privacidad explica cómo Lumen Arcade Madrid trata los datos personales obtenidos a través de envermy.com, especialmente cuando una persona utiliza el formulario de contacto.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Lumen Arcade Madrid
Correo electrónico: hola@envermy.com
Dirección de contacto: Centro Comercial Príncipe Pío, Paseo de la Florida, 2, 28008 Madrid, España.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos tratar los datos que facilitas voluntariamente mediante el formulario: nombre y apellidos, correo electrónico, asunto, contenido del mensaje y, cuando corresponda, la referencia del producto consultado.
El servidor también puede registrar información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha y hora de acceso y las páginas solicitadas.
3. Finalidades y base jurídica
- Responder consultas y solicitudes: tratamos los datos para gestionar el mensaje enviado y ofrecer la información solicitada.
- Gestionar relaciones precontractuales o contractuales: cuando la consulta está relacionada con una compra, disponibilidad, envío o devolución.
- Proteger el sitio: podemos utilizar registros técnicos para prevenir abusos, errores y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales: conservaremos o comunicaremos información cuando una norma aplicable lo exija.
La base jurídica puede ser tu consentimiento, la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo en mantener la seguridad del sitio, según el caso.
4. Conservación de los datos
Los mensajes se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento de la solicitud. Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles para atender responsabilidades. Los registros técnicos se mantendrán durante un periodo limitado y proporcional a su finalidad de seguridad.
5. Destinatarios y encargados
No vendemos datos personales. La información podrá ser tratada por proveedores que prestan servicios de alojamiento, correo electrónico, soporte técnico, pago o transporte, únicamente cuando sea necesario y bajo las garantías correspondientes. También podrá comunicarse a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando sean necesarias.
7. Cookies y tecnologías similares
Este proyecto no incorpora por defecto herramientas publicitarias ni analíticas propias. El navegador puede solicitar recursos externos, como fuentes o iconos, cuyos proveedores podrían recibir información técnica necesaria para entregar dichos recursos. Si en el futuro se añaden cookies no esenciales, deberá mostrarse información específica y solicitarse el consentimiento cuando corresponda.
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad cuando proceda. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, escribe a hola@envermy.com e indica el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración de los datos. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Datos de menores
El sitio no está dirigido a recopilar deliberadamente datos personales de menores. Si detectamos que se han recibido datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptaremos medidas para eliminarlos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La fecha de la última revisión aparecerá al comienzo de la página.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, escribe a hola@envermy.com.